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　　近日九游体育娱乐网，上海的王女士（假名）向滂湃新闻反应称，她通过曹操出行打车，遭遇司机行驶流程中抽烟，下车后向平台投诉，但平台客服称“核查灌音未发现司机抽烟”。

王女士（假名）拍摄的视频骄贵，司机在行驶流程中有抽烟当作。起首：视频截图

　　就此事的处理效果，滂湃新闻关系曹操出行客服。2月18日晚，王女士的父亲显现，媒体介入后，曹操出行就此前客服的恢复派头致歉，并提议“可免单”“给30元优惠券”的处治决议，他们对此基本惬意。

　　据王女士先容，1月22日中午，她通过曹操出行打网约车，从上海市静安大悦城赶赴上海市第六东说念主民病院。行驶流程中，司机使用打火机烽火烟草，并在车内抽烟。

　　王女士暗示，因单独出行，出于安全计划，她未马上和司机交涉。该订单一共37.70元，下车后她莫得支付该订单，坐窝关系曹操出行的客服进行投诉，条款处理司机的积恶当作，而客服提议不错给优惠券了结此事，她未招揽。

　　王女士称，第二天，曹操出行的客服来电称，核查车内灌音，未发现司机存在抽烟当作。她飞速质疑，“抽烟能否通过灌音判定吗？”之后，她通过邮箱向曹操出行提供了其时拍摄的司机抽烟的视频。

　　据王女士向滂湃新闻提供的一段视频骄贵，在车辆行驶流程中，司机有抽烟当作。

　　王女士暗示，后头，她收到了曹操出行发来“已妥善处理”的短信，但若那处理的，对方莫得任何解说。这种回复派头，她没法招揽，于是选拔通过媒体曝光维权。

　　针对此事，滂湃新闻屡次致电曹操出行客服，客服回复称，若司机在车内抽烟，会对其进行处罚，如扣取其干事积分，也会影响司机的薪资。针对王女士的投诉，他们会醉心这个信息，核实了了后会安排东说念主酬金。

　　2月18日晚，王女士的父亲向滂湃新闻暗示，媒体介入后，曹操出行的客服打来电话，为之前的酬金派头致歉，并提议该订单毋庸支付，另外再给30元优惠券的处治决议，但未显现若那处罚司机。见对方派头好转，他们招揽了这一处治决议。

　　滂湃新闻查询发现，现在多个打车平台均条款保合手车内环境整洁，辞让司机行驶流程中抽烟，部分平台可通过车载录像头及时监控车内情状及司机当作。

　　据媒体此前的报说念，在上海，司机在开车流程中抽烟涉嫌违背交瓦解序，会被交警认定为“妨碍安全行车当作的积恶当作”，可处罚金等行政处罚。（滂湃新闻）